Politique de confidentialité

Note sur la traduction. Cette page française est une traduction de courtoisie de la version anglaise. En cas de divergence ou de litige, la version anglaise fait foi.

Qui sommes-nous

Cette politique de confidentialité s'applique au site comms-ai.com exploité par GMG Green Media Group Sàrl (« GMG », « nous »), société à responsabilité limitée enregistrée en Suisse.

• Siège social : Tranchepied 3, 1278 La Rippe, Suisse
• Numéro IDE (registre du commerce) : CHE-114.987.555
• Contact pour les questions de protection des données : via notre page de contact

GMG est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Champ d'application

Cette politique de confidentialité couvre les données personnelles traitées en lien avec :

• Les visiteurs de comms-ai.com
• Les personnes soumettant le formulaire de contact
• Les fiches prospect créées dans notre système de gestion de la relation client (CRM Odoo)

Elle ne couvre pas les données personnelles traitées au sein du produit SaaS CommsAI lui-même. Si vous devenez client·e du service CommsAI, votre utilisation de ce produit est régie par un Master Service Agreement séparé et un avis de confidentialité spécifique au produit qui vous est remis à la signature du contrat.

Base juridique du traitement

• En droit suisse (Loi fédérale sur la protection des données — nFADP, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) : le traitement repose sur notre intérêt légitime à exploiter un site marketing et à répondre aux demandes.
• En droit européen (Règlement général sur la protection des données — RGPD), lorsqu'il s'applique : art. 6(1)(b) (mesures précontractuelles à votre demande) et art. 6(1)(f) (intérêt légitime).

Données que nous collectons

De vous, lorsque vous soumettez le formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre entreprise (facultatif)
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le contenu de votre message

Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour assurer le suivi d'une relation commerciale potentielle.

Automatiquement, via l'analyse de site

Nous utilisons Umami Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée, auto-hébergé. Umami ne dépose pas de cookies et ne collecte pas d'identifiants personnels. Il enregistre uniquement des données agrégées :

• URL de la page consultée
• Pays approximatif (déduit de l'IP au moment de la requête ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée)
• Type d'appareil et famille de navigateur

Ces informations sont agrégées. Nous ne pouvons pas identifier les visiteurs individuels à partir des données d'analyse.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie non essentiel. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels de suivi, de plugins de réseaux sociaux déposant des cookies, ni d'analyse tierce avec identifiants personnels. Les cookies déposés sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site.

Qui a accès à vos données (sous-traitants)

Nous utilisons les prestataires suivants pour exploiter le site et le CRM. Chacun est lié contractuellement à traiter les données uniquement sur nos instructions et conformément au droit applicable en matière de protection des données.

Sous-traitant	Service	Localisation des données
Infomaniak Network SA	Hébergement web, stockage S3, base de données Postgres, Umami analytics	Suisse
Odoo SA	Gestion de la relation client (CRM)	Union européenne (Belgique)

Transferts transfrontaliers

Les soumissions du formulaire de contact et les fiches prospect sont transférées de la Suisse vers le cloud Odoo dans l'Union européenne (Saint-Ghislain, Belgique).

L'Union européenne est reconnue par le Conseil fédéral suisse comme offrant un niveau adéquat de protection des données (Annexe 1 de l'Ordonnance sur la nFADP). Aucune garantie supplémentaire n'est requise.

Nous ne transférons pas vos données vers un pays situé en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne.

Durée de conservation

Catégorie de données	Conservation
Soumissions du formulaire de contact dans notre base de données	24 mois à compter de la soumission, puis suppression automatique
Fiches prospect dans le CRM Odoo	Conservées tant que la relation commerciale est active ; supprimées sur demande
Données d'analyse	Agrégées uniquement ; aucun enregistrement individuel n'est conservé

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Rectification — nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression — nous demander de supprimer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Opposition — vous opposer à notre traitement de vos données
• Limitation du traitement — nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données
• Portabilité des données (RGPD uniquement) — recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle :

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
• Dans l'UE : l'autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles : contrôles d'accès, chiffrement en transit (HTTPS) et garanties contractuelles avec nos sous-traitants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.

Contact

• Page de contact
• Courrier : GMG Green Media Group Sàrl, Tranchepied 3, 1278 La Rippe, Suisse